Dúvidas frequentes
Escolha um tema para encontrar sua resposta. Para assuntos da sua conta, procure o suporte privado e não publique dados pessoais.
Cidade e acesso
Primeiros passos para jogar.
O que é a GIGA SP?
É uma cidade de GTA RP inspirada em São Paulo. A proposta é interpretar seu personagem e construir histórias com consequências dentro do RP.
Preciso comprar alguma coisa para jogar?
Você precisa de uma cópia original do GTA V para PC. Pode comprar na Steam, na Rockstar Games ou na Epic Games Store. Nosso guia usa a edição Legacy: confira se a oferta a inclui. Se já tem o jogo, procure o Legacy na sua biblioteca antes de comprar novamente.
GTA V Legacy ou Enhanced?
Este passo a passo usa GTA V Legacy, a edição do jogo para PC, e o FiveM como cliente de RP. A Cfx também oferece um cliente separado para GTA V Enhanced, em acesso antecipado. Confirme com a equipe se ele pode ser usado na GIGA SP antes de escolher esse download.
Como entro na cidade?
Consulte os avisos no Discord para saber se há inscrições para a whitelist, a autorização para jogar. Prepare seu personagem e acompanhe as orientações atuais sobre formulário ou entrevista. Aguarde a confirmação de acesso antes de conectar. A disponibilidade e o prazo de aprovação não estão confirmados neste site.
Gangue e facção já vêm prontas?
Não. Os grupos nascem dentro da cidade. Nome, alianças e território são construídos no RP.
Regras e suporte
Conduta, denúncias e orientações.
Vi alguém quebrar uma regra. E agora?
Não pare o RP para discutir. Termine o RP. Depois use o /report para falar com a staff e enviar as provas.
Que prova eu envio na denúncia?
Vídeo com pelo menos os 30 segundos antes da ação e com o som do seu microfone. Print só da tela inteira, sem edição.
A GIGA SP tem wipe geral?
Não. A GIGA SP não faz wipe geral de dinheiro, itens ou progresso. A economia pode receber ajustes e balanceamentos, mas não será apagada para forçar um recomeço. Isso é diferente de punição: as medidas previstas nas regras para exploit ou metagaming podem remover dinheiro, itens e propriedades da conta envolvida.
Uma nova temporada apaga meu progresso?
Não. Na GIGA SP, temporadas são novos capítulos da lore, a história da cidade, com temas e eventos. Seu patrimônio e seu progresso continuam. Benefícios temporários mantêm a validade contratada; uma nova temporada não renova nem torna permanente uma compra com prazo.
Onde leio as regras completas?
Na página de regras. Leia antes de entrar na cidade e volte sempre que tiver dúvida. Esta página é só um resumo. O que vale é a página de regras.
Loja e compras
Pagamento, entrega e cancelamento.
Quem recebe meu pagamento?
A Tebex, a plataforma de pagamento da loja. A GIGA SP mostra os itens e monta o carrinho. O pagamento e os dados do cartão ficam com a Tebex.
Por que preciso identificar minha conta FiveM?
Para a compra chegar na conta certa. Antes de pagar, o carrinho leva você para entrar com a conta FiveM na Tebex e traz de volta. Confira o nome que aparece no carrinho.
O que dinheiro real não compra na cidade?
Dinheiro real não compra facção ou empresa pronta, cargo, monopólio de produção, dinheiro da cidade, armas ou munição. Também não garante território nem o protege contra perda. Comprar não dá tratamento especial da administração, imunidade a punições ou proteção contra consequências do RP.
Por quanto tempo os benefícios ficam disponíveis?
Cada VIP, kit e produto avulso tem condições próprias de conteúdo, limites, duração e requisitos. Benefícios temporários expiram ao terminar o período contratado. Compras sem prazo de assinatura seguem as condições da própria oferta. Confira essas informações antes de comprar.
De onde vêm o preço e a moeda?
Da própria Tebex. O site mostra os valores e a moeda que ela retorna para você, sem calcular outra conversão. Antes de pagar, confira no checkout o total, os tributos, a moeda e qualquer renovação da compra.
Como recebo o que comprei?
Depois da confirmação do pagamento pela Tebex, entre na mesma conta FiveM e no personagem em que deseja receber. Siga a descrição do produto; nos pacotes com resgate, digite /resgatar no chat. Não compartilhe códigos de resgate.
Minha compra não chegou. E agora?
Confira a confirmação da Tebex, a conta e o personagem. Libere espaço no inventário se o resgate avisar que ele está cheio. Se continuar pendente, envie o número do pedido e a mensagem de erro ao suporte privado do Discord. Não compre novamente para tentar resolver.
Como cancelo a renovação do VIP?
Use o link de gerenciamento de assinatura enviado pela Tebex no e-mail do pedido. Confira a data de término e o que acontece com os benefícios. Se não encontrar o link, peça ajuda à Tebex ou ao suporte da cidade. Cancelar a renovação não é o mesmo que solicitar reembolso.
Posso pedir meu dinheiro de volta?
Peça uma análise com o número do pedido. São considerados o tipo de produto, a entrega, as condições da Tebex e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Não envie dados de cartão ou senha.
Não encontrou sua resposta?
Consulte os canais de contato disponíveis abaixo. Se for sobre uma compra, tenha o número do pedido e a mensagem de erro. Nunca publique senha, código de resgate ou dados de pagamento.