1. Onde esta política vale
Esta política vale para o site, a loja, a identificação usada na entrega e os atendimentos da GIGA SP. Serviços de fora, como Discord, FiveM e Tebex, têm políticas próprias.
2. Quais dados a gente guarda
- Sua conta FiveM e seu Discord, quando forem necessários para entrar, moderar ou entregar
- Dados técnicos de conexão e segurança, como IP, data, hora e registros de erro
- Dados do carrinho, do pedido e da situação da assinatura enviados pela Tebex, sem os dados completos do cartão
- A referência do carrinho, os produtos e as quantidades selecionadas ficam no armazenamento local do navegador, mesmo antes do login. Uma tentativa de inclusão não confirmada também é guardada para evitar reenvio automático. O pedido de checkout e o retorno de autenticação ficam na sessão da aba. Não guardamos IDs FiveM ou Discord nesses dois armazenamentos
- O login oficial Discord usa cookies de autenticação assinados, inacessíveis ao JavaScript da página. A sessão contém o ID e o nome da conta autorizada; não persistimos os tokens de acesso do Discord
- Mensagens e arquivos que você envia quando pede ajuda
- Registros necessários para aplicar as regras e proteger a comunidade
- Contagens de páginas e produtos vistos, aberturas do carrinho, adições confirmadas, início do checkout e atalhos de entrada na cidade, sem identificador de visitante, conta, carrinho ou pagamento nas métricas
3. Para que a gente usa
A gente usa esses dados para confirmar quem você é, manter o servidor no ar, evitar fraude e abuso, entregar o que você comprou, responder pedidos de ajuda, aplicar as regras e cumprir a lei.
As métricas do site usam o Cloudflare Analytics Engine para entender a navegação e o uso da loja. O evento contém apenas a ação, o tipo de página e, quando aplicável, o identificador público do produto. Abrir o checkout não registra uma compra nem confirma pagamento. Não enviamos parâmetros da URL, endereço de origem, nome, e-mail, cupom ou número do pedido nesse evento. Não usamos cookies de análise e respeitamos os sinais Do Not Track e Global Privacy Control do navegador. A hospedagem processa dados técnicos da conexão separadamente.
4. Tebex e pagamento
O site mostra o catálogo, o carrinho e a situação da assinatura usando a API da Tebex. A consulta do plano usa a conta FiveM autenticada no carrinho; o resultado não é persistido no armazenamento local. O formulário de pagamento inicial da Tebex é incorporado nesta página. Trocas de plano são revisadas e confirmadas na loja hospedada pela Tebex, em outra aba, com as condições e a política de privacidade dela. A GIGA SP recebe só o necessário para reconhecer a compra e entregar, sem os dados completos do cartão.
5. Com quem a gente compartilha
A gente só compartilha dados com quem é necessário para o serviço funcionar: hospedagem, Discord, Cfx.re/FiveM, Tebex e Google Fonts (as fontes do site). Quando o site mostra quantas pessoas estão na cidade, ele consulta o endereço que informa esse número. Também podemos entregar dados a autoridades quando a lei obrigar ou quando for preciso para proteger direitos.
6. Por quanto tempo e como a gente guarda
A gente guarda os dados pelo tempo necessário para o uso deles, para a segurança da comunidade, para defender direitos e para cumprir a lei. A gente controla quem tem acesso e guarda o mínimo possível. Mesmo assim, nenhum sistema na internet é totalmente seguro.
A referência do carrinho permanece neste navegador até você limpar os dados do site ou iniciar outro carrinho. Os produtos selecionados permanecem até serem removidos ou incluídos na Tebex; tentativas não confirmadas aguardam sua conferência. Limpar os dados do site também remove essas informações locais. Os dados temporários da aba são removidos conforme a operação termina ou quando a sessão da aba é encerrada. O cookie temporário do login Discord expira em 10 minutos; a sessão autenticada, em 24 horas. “Sair” na conta Discord remove esses cookies do navegador sem apagar o carrinho. Em produção, esses cookies só são transmitidos por HTTPS.
7. Seus direitos
Pela LGPD (Lei 13.709/2018), você pode pedir: confirmar se a gente tem dados seus, ver esses dados, corrigir, tornar anônimos, levar para outro serviço ou apagar. Alguns registros não podem ser apagados na hora, quando ainda forem necessários para segurança, para cumprir a lei ou para defender direitos.
8. Contato
Para assuntos de privacidade e solicitações sobre seus dados, você pode abrir o Discord (abre em nova aba) e pedir à equipe orientação para atendimento privado.
Um canal de privacidade independente do Discord ainda precisa ser confirmado e publicado pela GIGA SP.
Descreva o que você precisa sem enviar senhas, dados completos de pagamento ou cópias de documentos no primeiro contato. Não publique dados pessoais em canal aberto.
9. Mudanças nesta política
A política pode mudar conforme os serviços mudam. A data no topo da página mostra qual versão está valendo.